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Condiciones generales de compra online

Última actualización: 01-08-2026

Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online disponible en:

www.spscajasfuertes.com


1. Información general

La tienda online es gestionada por:

MONTALVO Y SANZ, S.L.

CIF: B-45615960

Correo electrónico:
info@seguridad-sps.es


2. Productos y disponibilidad

Los productos publicados en la tienda incluyen información sobre sus características principales, precio y condiciones de compra.

SPS se reserva el derecho de modificar productos, precios o disponibilidad cuando resulte necesario.

En caso de falta de disponibilidad después de realizar un pedido, se informará al cliente y se ofrecerán las alternativas correspondientes.


3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos.
  2. Añadirlos al carrito.
  3. Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
  4. Elegir método de pago.
  5. Confirmar la compra.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.


4. Precios

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los gastos de transporte se indicarán antes de finalizar la compra.

SPS podrá modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de realizar el pedido.


5. Métodos de pago

Actualmente se aceptan los siguientes métodos de pago:

Transferencia bancaria

El pedido será preparado una vez confirmado el ingreso correspondiente.

Los datos necesarios para realizar la transferencia serán facilitados durante el proceso de compra.

PayPal

El pago se realizará mediante la plataforma PayPal conforme a sus propias condiciones de uso y seguridad.


6. Envíos y entrega

Los productos serán enviados mediante empresas de transporte colaboradoras.

Los plazos de entrega dependerán de:

  • Disponibilidad del producto.
  • Lugar de entrega.
  • Condiciones del transporte.

El cliente recibirá información sobre el estado del pedido cuando sea posible.

SPS no será responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como incidencias del transporte, fuerza mayor o circunstancias excepcionales.


7. Recepción del pedido

El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.

En caso de observar daños visibles en el embalaje debe dejar constancia al transportista en el albarán y comunicarlo a SPS en el plazo de tres días naturales.


8. Devoluciones

Nuestros productos podrán ser devueltos siempre y cuando sea en las mismas condiciones que se entregaron. La devolución correrá por cuenta del cliente y en ningún caso se devolverán los gastos de envío. En caso de que la caja devuelta no esté correctamente embalada y el producto sufra daños en el transporte estos correrán a cargo del cliente.

El plazo de devolución será de 15 días naturales, y se deberá avisar a través del correo electrónico: info@seguridad-sps.es y proporcionar esta información:

  • Nombre del comprador.
  • Número de pedido.
  • Producto adquirido.
  • Fecha de compra.

Si se hubiese rellenado/presentado la homologación del producto no habrá opción de devolución.


9. Derecho de desistimiento

Cuando el comprador sea consumidor y la normativa aplicable lo permita, podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo legal establecido.

No obstante, podrán existir excepciones para productos fabricados conforme a especificaciones personalizadas del cliente o aquellos realizados bajo pedido específico.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse mediante:

info@seguridad-sps.es

indicando:

  • Nombre del comprador.
  • Número de pedido.
  • Producto adquirido.
  • Fecha de compra.

10. Garantía

Los productos comercializados por SPS cuentan con las garantías legalmente establecidas.

La garantía no cubrirá daños derivados de:

  • Uso incorrecto.
  • Manipulación indebida.
  • Instalación incorrecta cuando corresponda al cliente.
  • Golpes o daños externos.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o incidencias:

Email:
info@seguridad-sps.es

Teléfono:
925 33 41 89


12. Protección de datos

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

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